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- LE DELAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES :
- Les commandes passées entre 9h00 et 17h00 sont traitées et enregistrées le jours même.
- Lorsque les produits sont en stock, les colis sont préparés puis déposés au livreur en 2 à 4 jours.
- Lorsque les produits sont disponibles sur commande, le délai de traitement varie entre 6 à 14 jours. En effet, nous ne sommes pas imprimeurs mais illustrateurs, nous réalisons des motifs originaux que nous envoyons par la suite en atelier d'impression.
- Lorsque vous demandez une création personnalisées, les délais de réalisation sont définis au début du projet. Une fois le projet terminé, validé et réglé, le délai de traitement est le même que celui d'un produit sur commande.
- LE DELAI DE LA LIVRAISON :
- Le prix de la livraison dépend du poids et du format de votre colis, auquel s'ajoute les frais d'emballage. Il est calculé automatiquement dans votre panier avant la validation de votre commande.
- Tous nos produits sont envoyés, selon votre choix, soit en Lettre suivie, soit en Colissimo avec remise contre signature et comprennent une assurance perte et casse adaptée au montant total de la commande. Il vous est donc recommandé, en cas de colis détérioré, de refuser le colis et ne surtout pas signer le bon de livraison. Si le colis est accepté, nous ne pourrons pas faire fonctionner l'assurance auprès du livreur en cas de problème et nous ne pourrons donc pas vous rembourser la commande.
- Les délais d'une livraison standard est de 2 à 4 jours ouvrés. Sauf problèmes exceptionnels (intempéries, grèves, ...)
- Si vous le souhaitez, il vous est possible de venir chercher votre commande directement en Atelier afin d'éviter les frais de ports.
(Neuilly-Plaisance 93360 ou Beauvais 60790)
- LES RETOURS :
- L'acheteur bénéficie d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner (frais de réexpédition à sa charge) le produit au vendeur pour échange, avoir ou remboursement sans pénalité.
- Les retours sont à effectuer dans l'état d'origine complet (emballage, accessoire, notice...) permettant leur re-commercialisation à l'état neuf.
- Ce droit ne s'applique pas aux produits réalisés "sur demande" (couleurs, dimensions, motifs, ...) ni aux produits déjà utilisés (par exemple stickers décollé de son support)
- Le remboursement sera effectué en 1 à 15 jours après réception des articles retournés
- LE DELAI DE TRAITEMENT DES COMMANDES :
- Les commandes passées entre 9h00 et 17h00 sont traitées et enregistrées le jours même.
- Lorsque les produits sont en stock, les colis sont préparés puis déposés au livreur en 1 à 3 jours.
- Lorsque les produits sont disponibles sur commande, le délai de traitement varie entre 6 à 14 jours. En effet, nous ne sommes pas imprimeurs mais illustrateurs, nous réalisons des motifs originaux que nous envoyons par la suite en atelier d'impression.
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